AI-агенты
AI-агенты, которые делают работу в ваших системах
Агент не чат для разговоров. Он читает заявку, сверяется с вашими данными и создаёт запись в CRM, заказ поставщику или ответ клиенту.
Когда нужен агент
- Заявки приходят ночью и в выходные, а менеджер отвечает утром.
- Клиенты пишут на разных языках.
- Каждое утро кто-то считает остатки и собирает заказ поставщикам.
Как это работает: пример продаж
- Заявка приходит в WhatsApp.
- Агент отвечает на языке клиента.
- Уточняет цель, бюджет и сроки.
- Создаёт карточку в CRM.
- Менеджер получает уведомление и готовую карточку.
Что агент делает и чего не делает
| Делает сам | Только после «ок» человека |
|---|---|
| Отвечает на типовые вопросы | Отправка заказа поставщику |
| Квалифицирует заявку | Скидки, исключения из правил |
| Заполняет CRM | Всё, что связано с деньгами |
| Считает прогноз остатков | Нестандартные ситуации: передаёт менеджеру |
Системы
WhatsApp Business API, Telegram, Instagram, HubSpot, Pipedrive, Kommo, POS-системы, Google Workspace. Модели: Claude и Gemini, RAG на ваших данных.
Сроки
Один процесс — обычно 2–4 недели. Сначала агент работает в теневом режиме рядом с людьми, потом выходит в работу.
Данные
Всё работает в ваших аккаунтах, по GDPR и DPA, каждый шаг записывается в лог.
Цена
Аудит от €500, засчитывается во внедрение · внедрение от €1 500 · поддержка от €150 в месяц.
Кейсы
Вопросы
Агент может ошибиться?
Да. Поэтому деньги и исключения идут через человека, а каждый шаг пишется в лог.
Чем это отличается от чат-бота за $15?
Бот отвечает по скрипту. Агент работает с вашими данными и пишет в ваши системы. Если хватает бота, скажем на аудите.
Чьи аккаунты и данные?
Ваши. Доступы и документация остаются у вас.